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- Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être situé qu'à la Réunion. La société MonDressing.re se réserve le droit sur demande d’expédier ses produits vers d’autres destinations.

Les commandes sont effectuées par le transporteur Livraison Standard ou Livraison Express (Uniquement à la Réunion)

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter du jour de la validation de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société MonDressing.re fournira par e-mail à l’acheteur le suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par les services postaux ou le transporteur MonDressing.re. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage du livreur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société MonDressing.re

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur Mondressing.re, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

A l'arrivée du colis aux dépôts de la Réunion, l’acheteur recevra un mail confirmant l’arrivée de sa commande aux dépôts de la Réunion et sera livré sous 72 heures par le service postal.

L’acheteur Premium recevra un mail confirmant l’arrivée de sa commande aux dépôts de la Réunion et sera inviter à fixer un rendez-vous dans les sept jours pour se faire livrer dans le cas d’un Paiement à la Livraison.

L’acheteur recevra par mail et/ou sur Facebook Messenger un suivi régulier à chaque étape du suivi de colis dès la confirmation de la commande.

Délais de Livraison à titre indicatifs selon la période de commande :

-      Octobre à Mi-Janvier : Livraison estimée entre 15 à 35 jours ouvrables. # Période de Fête

-      Mi-Janvier à Fin Février : Livraison estimée entre 15 à 25 jours ouvrables. # Saint-Valentin

-      Fin Février : Livraison reportée à partir du 15 Mars. # Haute période et Congés annuel 

-      Mi-Mars à Mi-Octobre : Livraison estimée entre 15 à 20 jours ouvrables. # Livraison plus rapide

Livraison par le service postal : De 8H00 à 12H00. (UTC+4)

Livraison par livreur MonDressing.re pour le Paiement à la Livraison : Sur Rendez-vous.

- Commande et modalités de paiement

Avant toute commande et après avoir s’il le souhaite ajouter des produits dans un panier en tant que compte Invité, l’acheteur doit créer un compte sur le site mondressing-re.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis le lien « Connexion/S’inscrire » ou en cliquant sur « Compte Client » dans la barre de menu horizontale du site. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide des informations fournies au moment de l’inscription sur le site. La société MonDressing.re propose principalement à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

- Paiement sécurisé par compte Paypal & Paiement sécurisé par carte bancaire (PayPlug) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande avec obligation de paiement ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

- Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : l’acheteur doit avoir le statut de "Client Premium" pour bénéficier de ce mode de paiement, voir conditions (Un acheteur hors département ne peut bénéficier des avantages Premium)L'acheteur Premium sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur Premium, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur Premium choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement à la Livraison ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande avec obligation de paiement ». La commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le Paiement à la Livraison est irrévocable et se paye en espèce au moment de la livraison. La société MonDressing.re se réserve le droit selon le montant du panier de l’acheteur Premium, de réclamer un acompte afin de valider la commande de l’acheteur Premium.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société MonDressing.re lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande et proposera un suivi complet jusqu’à l’arrivée du produit aux stocks de la Réunion.

- Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros () toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA pouvant être applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société MonDressing.re se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Les frais de livraison sont calculés selon l'adresse de livraison et du transporteur choisi pour la livraison.